POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES
Introducción: aceptación de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web https://www.beimports.com (en adelante, el “Sitio Web”) propiedad de BE Import SA de CV.
Para contratar el Servicio Be Imports, se deberá dar lectura íntegra a los siguientes términos y condiciones, y cumplir totalmente con los requisitos y obligaciones aquí establecidos. El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de los presentes Términos y Condiciones.
El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de Be Imports, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la política de privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.
Be Imports proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deben tener la condición de “Usuario Registrado”, la cual se adquiere completando el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y siguiendo los pasos que Be Imports posteriormente comunica a través del Sitio Web.
Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.
Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a beimports.com
Información sobre los productos
La información de los productos anunciados en nuestro sitio web (fotografías, representaciones gráficas, nombres comerciales, marcas) tiene por objeto aportar la mayor información. El Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
Be Imports podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Be Imports informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador, se detallarán y desglosarán durante la operación de compra.
Sistema de compra de los productos
Para proceder a la compra del producto, el Usuario registrado o invitado, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el enlace “Ir a la caja”.
A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre el envío de los productos al domicilio introducido en sus datos de registro u otro domicilio. Por último, el usuario deberá pulsar el enlace “Confirmo mi pedido”.
Una vez finalizado el proceso de compra, Be Imports remitirá al correo electrónico facilitado por el Usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido remitida por Be Imports no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. Una vez realizado el pago y entregado el pedido, el Usuario recibirá su factura al correo electrónico facilitado.
Pago de los productos
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.
BeImports.com usa la prestación de un procesador de pagos. Ese tercero se hace responsable de todos los datos financieros solicitados.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.
Entrega de los productos
Be Imports se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro. No se entregarán productos en apartados de correos.
Be Imports no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
Como norma general, los paquetes se envían con número de seguimiento y entrega sin firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
No se puede combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Devolución de productos
El Usuario cuenta con un plazo máximo de siete (7) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto y enviar las fotografías de la inconformidad (piezas recibidas, piezas dañadas, empaque dañado) así que el numero de pedido. Las fotografías deberán ser enviadas al correo electrónico: devolucion@beimports.com.
Una vez finalizado el plazo de siete (7) días naturales, Be Imports no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
Se analizara la información recibida, y se tratara en el plazo más breve posible de solucionar los problemas.
- Para reembolsos, en caso de que proceda la inconformidad, Be Imports realizará el reembolso al cliente (reembolso del monto pagado o crédito para ser usado en el Sitio Web).
En caso de que el cliente se encuentre ausente y el paquete no pueda ser entregado en el domicilio después de dos visitas por parte de la paquetería, el mismo será devuelto al almacén. El costo de la devolución será cargado directamente al cliente y se descontará al realizar el reembolso del dinero.
Modificación de los Términos y Condiciones
Be Imports se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los Términos y Condiciones.
Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estos Términos y Condiciones cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de los Términos y Condiciones será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
Propiedad intelectual
El Usuario acepta y reconoce que los contenidos del Sitio WEB están debidamente registrados y protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial aplicables al efecto. En virtud de lo anterior se les prohíbe al Usuario y a cualquier persona que acceda a los Medios lo siguiente:
- Recopilar y utilizar las descripciones de los productos;
- Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido del Sitio Web en cualquier forma o por cualquier medio.